سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها به ، سواء كانت غير ملبوسة أو غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء العودة ، يمكنك الاتصال بنا على goldi101101@gmail.com. إذا تم قبول عودتك ، فسنرسل إليك ملصق إعادة الشحن ، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي تم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على goldi101101@gmail.com.


الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.


الاستثناءات / البنود غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). ولا نقبل أيضًا إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن سلعتك المحددة.

للأسف ، لا يمكننا قبول الإرجاع على سلع البيع أو بطاقات الهدايا.


التبادلات
إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الموجود لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.


المبالغ المستردة
سنبلغك بمجرد استلامنا وتفقدك لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم رد أموالك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن معالجة مصرفك أو شركة بطاقتك الائتمانية وترحيل المبلغ قد يستغرق بعض الوقت أيضًا.